Libro de Reclamaciones (Ley 29571)

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Dirección: Av. Aviación 3023, distrito de San Borja, provincia y departamento de Lima.
Anexo I: Formato de Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones 

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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO 

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3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR 

(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.                             
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público

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